Aishwarya Deshpande
Pune
Summary
Qualifizierte Assistant Managerin (Deutsch, Order Management) mit fast 6 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschen Kollegen, die reichhaltige Erfahrungen in Einkaufsprozessen, der Nutzung von Tools, der Verbesserung meiner Deutschkenntnisse als Fremdsprache und einem besseren Verständnis ihrer Kultur erworben hat. Nachgewiesene Stärken im Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu einer vielfältigen Gruppe von Interessengruppen in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen.
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Assistant Manager
Vodafone Shared Services
Pune
03.2019 - Current
- Arbeit als Teil des Order-Management-Teams mit Verfolgung von Anfragen zur Erstellung von Bestellungen über EVO und Ariba
- Anfragen von Angeboten (RFQ) und rechtzeitige Buchung des Wareneingangs
- Berprüfung der Genauigkeit und Integrität von zuvor übertragenen Arbeiten
- Sicherstellen, dass alle Fristen rechtzeitig eingehalten werden
- Zusammenarbeit mit Fachexperten und anderen Kollegen, um ein genaues Verständnis spezialisierter Konzepte zu gewährleisten
- Aufbau einer loyalen und hochzufriedenen Kundenbasis durch proaktives Management der Team-Kundendienststrategien
- Effiziente und effektive Lösung aller Probleme, die die Geschäftsrichtung beeinflussten
- Mentoring von Teammitgliedern zur Förderung ihrer beruflichen Entwicklung und Verantwortlichkeit im Arbeitsumfeld
- Beratung und Unterstützung von Kunden, unter besonderer Berücksichtigung ihrer speziellen Bedürfnisse oder Wünsche
Operations Executive
Infosys Limited
Pune
06.2016 - 02.2018
- Company Overview: Telstra, australisches Telekommunikationsunternehmen
- Diente als Vermittler zwischen verschiedenen Teams (Feld, Kunde – Kern- und Partnerteams) bei Systemausfällen
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern oder Dienstleistern zur Behebung von Ausfallproblemen
- Lösung von RIM/CMUX NB, BB/ISAM NB, BB/RCM/AM3X-Problemen durch Anpassungen an Betriebssystemen, Konfiguration von Controller-Karten oder Hardwareänderungen
- Berwachung von Alarmen und Durchführung von Fehleranalysen gemäß den Richtlinien des Incident Managements
- Priorisierung und Organisation von Ausfällen in einer schnelllebigen Umgebung
- Sicherstellen, dass medizinische Kunden bei gemeldeten Vorfällen höchste Priorität erhalten
- Verwendete Werkzeuge: BMC Remedy, NET Info, NETCool, Nectas 5520
- Telstra, australisches Telekommunikationsunternehmen
Education
Bachelor of Computer Application -
Sinhagad College of Science
Pune06.2016
H.S.C. - Handelswisenschaft
Marathwada Mitra Mandal College of Commerce
Pune06.2013
S.S.C. - Allgemeinbildung
Seth Dagduram Kataria Highschool
Pune06.2011
Skills
- Deutsch
- Informationsübertragung
- Operative Verbesserungen
- Java
- C
- Python
- Netzwerke
- Schulung und Mentoring in der deutschen Sprache
- Microsoft-Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word)
- Kundenservice
Certification
- C1 - Kommunikation, Akoun und Sholten, Duisburg, Duisburg, NRW, 47051, 10/01/18
- Diploma in Java, 08/01/15
Accomplishments
Trained and mentored over 100 employees in German language skills and intercultural sensitivity
Sprachen
Marathi
First Language
English
Proficient (C2)
C2
German
Advanced (C1)
C1
Hindi
Intermediate (B1)
B1
Timeline
Assistant Manager
Vodafone Shared Services
03.2019 - Current
Operations Executive
Infosys Limited
06.2016 - 02.2018
Bachelor of Computer Application -
Sinhagad College of Science
H.S.C. - Handelswisenschaft
Marathwada Mitra Mandal College of Commerce
S.S.C. - Allgemeinbildung
Seth Dagduram Kataria Highschool
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